a) Tratamento dos riscos organizacionais mais significativos que possam afetar a governabilidade

b) Prestação de contas de seus atos e resultados (tomada de contas e aprovação)

c) Interação das lideranças com os colaboradores e demais partes interessadas

d) Definição da identidade organizacional (missão, visão e valores)

e) Modelo gerencial norteado pelos princípios constitucionais e fundamentos de excelência gerencial

f) Constituição e manutenção em atividade de comitê interno gestor da qualidade

g) Liberação de consultores voluntários para atuação pelo Gespública

h) Capacitação contínua de líderes (cursos, palestras etc)

i) Realização da autoavaliação anual da gestão

j) Análise crítica dos principais resultados conforme cronograma

a) Definição do Planejamento Estratégico

b) Implantação dos principais planos de ação (inclui planos de comunicação, de capacitação e de Melhoria da Gestão)

c) Sistema de medição de desempenho (metas e indicadores dos principais planos)

a) Implantação da Carta de Serviços

b) Eliminação de barreiras arquitetônicas

c) Gestão da imagem

d) Meios de comunicação com os cidadãos

e) Avaliação da satisfação e da insatisfação do cliente externo

a) Implantação de agenda ambiental (A3P, por exemplo)

b) Desenvolvimento de ações de responsabilidade social

c) Gestão transparente (publicidade)

d) Mecanismos de relacionamento disponibilizados à sociedade para o exercício do controle social

e) Padrões éticos de conduta

f) Segmentação das principais políticas públicas em que a organização atua

a) Sistema de informação organizacional em uso e com finalidade definida

b) Método para garantir a segurança das informações (atualização, confidencialidade, integridade, preservação e disponibilidade)

c) Uso das informações comparativas para ações de melhoria

d) Retenção e proteção do conhecimento (plano de carreira, banco de talentos, premiações e reconhecimentos dos melhores colaboradores, por exemplo)

e) Gestão dos principais ativos intangíveis

a) Avaliação da satisfação e da insatisfação da força de trabalho

b) Estímulo dos colaboradores (alcance de metas, banco de talentos etc)

c) Implantação de plano de capacitação

d) Ambiente de trabalho envolvido com a saúde ocupacional, segurança e ergonomia (qualidade de vida)

a) Controle dos processos finalísticos

b) Controle dos processos de apoio

c) Simplificação de processos organizacionais

d) Implantação de plano de melhoria da gestão

e) Avaliação do processo de suprimento

f) Avaliação dos fornecedores

g) Avaliação da execução orçamentária e financeira

a) Resultados relativos aos cidadãos

b) Resultados relativos à sociedade

c) Resultados relativos à finanças

d) Resultados relativos à pessoas

e) Resultados relativos à processos de suprimentos

f) Resultados relativos a processos finalísticos e de apoio